Certification délivrée par un autre certificateur public ou privé
Le vendeur conseiller commercial exerce ses activités dans des entreprises commerciales, de services, de production à l’intention d’une clientèle de particuliers, en B to C, voire en B to B dans le cas de vente au comptoir la plupart du temps, ou de vente itinérante.
Les activités et compétences que recouvernt ce métier sont :
- Conseiller et vendre,
- Prendre en compte son environnement,
- Mettre en place les conditions favorables à la vente,
- Participer à la veille sur son marché interne et externe,
- Identitfier le profil de la clientèle.
Certification également inscrite au RNCP :
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/14228/
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- Réalise la vente de produits destinés à l'aménagement, la décoration et l'équipement du foyer auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise.
- Peut effectuer des opérations de service après-vente.
- Peut coordonner une équipe.
D1212 - D1212 Vente en décoration et équipement du foyer Fiche D1212 -
- Réalise la vente d'articles destinés à l'équipement et à l'hygiène de la personne (vêtements, chaussures, bijoux, sacs à main, parfums, ...) auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise.
- Peut proposer des services complémentaires à la vente (retouches, cartes de fidélité, ...).
- Peut coordonner une équipe.
D1214 - D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne Fiche D1214 -
- Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...).
- Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise.
- Peut prospecter la clientèle et vendre des produits/services.
D1401 - D1401 Assistanat commercial Fiche D1401 -
Prospecte une clientèle de particuliers, présente et vend des produits ou des services selon les méthodes et la stratégie commerciale de l'entreprise.
Peut animer des réunions de vente au domicile de personnes.
Peut réaliser une étude technique lors de la vente d'équipements particuliers (cuisine, piscine, véranda, store, ...).
Peut coordonner une équipe.D1403 - D1403 Relations commerciales aupres de particuliers Fiche D1403 -
- Prospecte, conseille une clientèle (particuliers, entreprises, ...) et vend des produits ou des services (voyages, téléphonie, équipement, habillement, ...) par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise.
- Peut coordonner une équipe.
D1408 - D1408 Téléconseil et télévente Fiche D1408
Les composantes et modalités de la certification sont :Bloc / Activités Type d’évaluation Compétences /Connaissances évaluéesA / Prendre en compte son environnement Contrôle en cours de formation Economie d’entrepriseMarketing Elaboration d’un dossier d’écrit et d’une fiche produit Situer son entreprise sur son marchéAppréhender le fonctionnement de son entrepriseB / Mettre en place les conditions favorables à la vente Contrôle en cours de formation Gestion des fluxMerchandisingMarketing opérationnelOrganisation commerciale Evaluation 1 : Epreuve orale Merchandising Evaluation 2 : Epreuve écrite Epreuve orale Marketing direct et organisation commercialeProspection téléphoniqueC / Conseiller et vendre Evaluation 1 :Conduire un entretien de vente/conseil Maîtrise des différentes étapes d’un entretien de vente/conseil Evaluation 2 : Conduire un entretien de vente/conseil Maîtrise professionnelle Rédaction d’un rapport de missionSoutenance du rapport de mission à l’oralEvaluation par l’entreprise d’accueil L’ensemble des compétences visées par le diplôme VCC et mises en œuvre pendant les périodes d’application en entreprise