Description emploi

L’opérateur en centre de télésurveillance contribue à la sécurisation des personnes, des lieux et des biens depuis un centre d’exploitation. Il réceptionne et traite les alarmes en suivant les procédures internes de l’entreprise et les consignes définies par le client. Après avoir analysé le risque, il alerte si nécessaire les services d’urgence compétents et déclenche les actions prévues dans les plus brefs délais. Il suit l’évolution des interventions et s’assure du retour à la normale des systèmes de sécurité en direct ou en différé. Au cours de sa vacation, il est régulièrement en relation téléphonique avec les clients, il répond à leurs demandes et les accompagne dans les actions à effectuer sur les systèmes de sécurité.

LIEN AVEC LE REFERENTIEL PROFESSIONNEL

• Certificat professionnel unitaire (CPU) n° 1 :    Assurer la sécurisation des personnes, des lieux et des biens au moyen d’un dispositif de télésurveillance

CONDITIONS D’ACCES A LA FORMATION

Aucune condition de diplôme n’est requise pour l’entrée en formation.

Pour accéder à la formation, le candidat doit justifier d’une autorisation préalable ou provisoire d’accès à la formation délivrée par le CNAPS (article L-612-22 du CSI).

Par ailleurs, les candidats non titulaires du brevet des collèges ou d’une certification professionnelle de niveau 3 ou plus, doivent justifier de la maitrise des compétences essentielles, définies dans le référentiel du certificat de compétences essentielles (CCE) de la Nouvelle-Calédonie :

• C1 : Comprendre un message oral

• C2 : Se faire comprendre oralement

• C3 : Manipuler une information sous diverses formes

• C4 : Se faire comprendre par écrit

• C5 : Utiliser les outils numériques de communication et d’information 

• C6 : Mobiliser le raisonnement logique

• C7 : Se repérer dans l’espace et le temps

• C8 : Manipuler des quantités et des volumes

VOIE D’ACCES A LA CERTIFICATION

☒Formation en continu

☐Formation modulaire

☐VAE

EPREUVES DE CERTIFICATION

Par CPU